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岳塘新聞網(wǎng)12月22日訊（通訊員：賀利芝）“新三村二小區(qū)花園好久沒有清掃了，過道上有很多白色垃圾和枯葉，影響整個小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境?！苯?，岳塘區(qū)東坪街道泗神廟社區(qū)工作人員在“服務+監(jiān)督”微信群看到了這條消息，迅速組織人員在最短時間內(nèi)進行了處理，并安排人員開展常態(tài)化保潔，確保小區(qū)干凈、整潔。

隨著新興媒體的崛起，智能手機的普及，微信作為流行的社交軟件被廣泛運用，微信群也深受廣大百姓的喜愛。為提升社區(qū)服務水平，搭建社區(qū)與居民之間的交流平臺，該社區(qū)組建了“服務+監(jiān)督”微信群，目前該微信群共有成員500名，由社區(qū)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)管理人員和居民組成。社區(qū)通過微信群及時向居民公布社區(qū)重大事項、社區(qū)財務收支情況、困難救助、高齡補貼發(fā)放情況以及惠民項目落實情況等；居民也可以通過微信群及時向社區(qū)反映發(fā)現(xiàn)的問題、突發(fā)事件、居民求助等。社區(qū)獲悉信息后第一時間對居民提出的問題和意見進行落實、處理，并將整改情況在微信群發(fā)布，接受群眾監(jiān)督。

今年以來，該社區(qū)通過“服務+監(jiān)督”微信群向居民發(fā)送各類信息300余條，解答居民提問200余次，收集居民意見和建議32條，及時整改回復30條，還有2條正在處理中，居民滿意率高達98%。

該社區(qū)負責人表示，通過建立“服務+監(jiān)督”微信群，一方面為社區(qū)干部和群眾提供了良好的互動和服務平臺；另一方面，讓群眾共同參與監(jiān)督，督促社區(qū)黨員、干部主動履職、主動作為，真正為群眾服務。下一步，社區(qū)將充分發(fā)揮好微信群的作用，保障好群眾的參與權、知情權、監(jiān)督權，規(guī)范權力運行，信息及時公開，常態(tài)化接受群眾監(jiān)督。

作者：賀利芝

責編：張陽婷

來源：岳塘新聞網(wǎng)